Von der Buchung der Ballonfahrt bis zum Abheben

Ich möchte mit, wie geht das ?

Buchung
Nachdem Sie sich ausführlich informiert haben und sich für unser Angebot entschieden haben, buchen Sie bei uns eine Ballonfahrt. Das kann online, schriftlich, per Telefon oder Fax und auch per e-mail sein. Wir benötigen von Ihnen die Angaben über den Rechnungsempfänger (i.d.R. Sie selbst) und den Fahrgast, sowie Ihre Entscheidung, welche Kategorie Sie buchen möchten. Sie erhalten von uns dann postwendend an die vereinbarte Anschrift den Geschenkgutschein (falls gewünscht), eine um- fangreiche Informationsmappe, den Fahrschein sowie eine Rechnung.

Terminvereinbarung
Sie bzw. der Inhaber des Fahrscheins rufen uns wegen eines Termins an. Terminhotline: 02291 / 809010 (Mo-Fr. 9-13 Uhr  April bis Ende Oktober)

Wir ermitteln gemeinsam den Wunschtermin und den Startplatz und bestimmen die Uhrzeit des Treffens.

Treffzeit
Da Ballone sehr windempfindlich sind, fahren sie nur ausserhalb des Zeitraums, in dem Thermik herrscht. Das bedeutet, daß wir uns in den Sommermonaten für eine Morgenfahrt zum Sonnenaufgang, für eine Abendfahrt ca. 3 Stunden vor Sonnenuntergang treffen.

Last Call
Ca. 2 Std. vor dem vereinbarten Treffzeitpunkt haben wir aktuelle Wetterinformationen und sind telefonisch erreichbar. Bitte rufen Sie uns dann zur Terminbestätigung an. Morgenfahrten sagen wir entweder am Vorabend nach 19 Uhr bereits fest zu oder ab, wenn die Wetterentwicklung klar absehbar ist, oder wir vereinbaren einen Weckruf. Dann rufen wir Sie am Morgen an und zwar so rechtzeitig, dass Sie sich vom Telefon wecken lassen können. Sollte eine Morgenfahrt wetterbedingt nicht stattfinden können, rufen wir Sie nicht an. In diesem Fall ist die Fahrt abgesagt, und Sie können weiterschlafen.

Terminverschiebung
Da Ballonfahrten sehr wetterabhängig sind, kann eine ungeeignete Wetterlage die Durchführung der Ballonfahrt verhindern. Die Entscheidung, ob eine Wetterlage für die Ballonfahrt geeignet ist oder nicht, trifft alleine der Pilot, nachdem er sich ausführlich über die gegebenen und zu erwartenden Wetterbedingungen informiert hat. Da diese Entscheidung besonders sensibel ist, haben wir dem Wetter auch eine gesonderte Rubrik gewidmet. Im Falle einer Absage vereinbaren wir einen neuen Termin, der im Regelfall innerhalb der folgenden zwei bis drei Wochen liegt.

....einfach entschweben und genießen !